Соглашение о психологическом консультировании - это ясно сформулированное соглашение между клиентом и консультантом о совместной работе. Соглашение помогает установить правила в отношениях "клиент - консультант" и способствует созданию благоприятных отношений для консультирования. Соглашение основано на принципах сотрудничества и обоюдного согласия.

В этом соглашении изложены основные принципы моей работы как психолога – консультанта. Пожалуйста, прочитайте внимательно. Если какой-либо из пунктов вызывает у Вас вопросы, мы можем обсудить их.

ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОНСУЛЬТАНТА

1. Консультант имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
2. Консультант имеет право ожидать и получать оговоренную с клиентом плату за свою работу.
3. Консультант имеет право запрашивать и получать достоверную информацию от клиента о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
4. Консультант имеет право получать достоверную информацию с разрешения клиента из других источников (родственников, врачей и т.д.).
5. Если запрос клиента относится к деятельности других специалистов, то консультант обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
6. Консультант имеет право звонить клиенту по организационным вопросам.
7. Консультант несет ответственность перед клиентом за:
- свой профессиональный уровень;
- соблюдение основных правил и принципов консультирования;
- предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
- достоверность информации, предоставляемой клиенту;
- предоставляемую информацию о трудностях клиента и направленности психологической работы, включая методы работы;
- анализ происходящего в процессе сессии;
- соблюдение временных рамок сессии;
- соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии только в случае объективной необходимости.
8. Психолог не несет ответственности перед клиентом за:
- то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
- те решения, которые принимает клиент;
- те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
- его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).




ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

1. Клиент имеет право на предоставление квалифицированной психологической помощи.
2. Клиент имеет право получить от консультанта достоверную информацию об образовании и опыте работы консультанта.
3. Клиент имеет право знать о подходе и методах, которые применяет консультант в своей практике и непосредственно с конкретным клиентом.
4. Клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам.
5. Клиент имеет право прервать работу с консультантом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
6. Клиент несет ответственность перед самим собой за:
- конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
- готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед консультантом;
- чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
- готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
- выполнение (или невыполнение) рекомендаций консультанта;
- применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
- использование своего потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).
7. Клиент несет ответственность перед консультантом за:
- своевременную оплату работы консультанта;
- достоверность информации, предоставляемой консультанту;
- не нанесение физического ущерба себе, консультанту и имуществу во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
- получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не принимать алкоголь во время сессии, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
- информирование консультанта о получении консультаций у других терапевтов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.);
- информирование консультанта о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
- информирование консультанта об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими, друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
- информирование консультанта об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
- соблюдение временных рамок сессии;
- соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

ПРАВИЛА, НЕОБХОДИМЫЕ К СОБЛЮДЕНИЮ ДЛЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ (СЕТТИНГ)

1. Сессии происходят один, два или три раза в неделю в зависимости от желания и возможности клиента.
2. Продолжительность психологического консультирования зависит от запроса клиента.
3. Клиент прекращает психологическое консультирование, когда клиент и консультант понимают, что цели консультирования достигнуты.
4. Длительность каждой сессии равна 50 минутам. В некоторых случаях время отдельной встречи может быть увеличено. Это случаи особо тяжелого душевного состояния клиента или кризисной ситуации, возникшей в момент сессии. Решение о продлении сессии принимается консультантом.
5. Консультации проходят в одно и то же время, один и тот же день недели. Это удобно и для клиента, и для консультанта: нет необходимости созваниваться и уточнять друг у друга, все ли в силе. Это время считается закрепленным за клиентом. Оно может быть изменено по обоюдному согласию.
6. Консультант имеет право перенести время или дату встречи в связи с профессиональным повышением квалификации, участием в конференциях и профессиональных встречах. Об этих событиях становится известно заранее. При этом консультант, также, как и клиент, не имеет права постоянно менять дату и время сессий.
7. Если клиент пришел заранее, тем не менее, сессия начинается в назначенное время. В оставшееся до сессии время клиент может подождать в приемной.
8. Если клиент опоздал на сессию, время сессии сокращается на то количество минут, на которые клиент опоздал. Если опоздал консультант, время сессии продлевается на то количество минут, на которые опоздал консультант.
9. Клиент оплачивает сессию после ее завершения вне зависимости от своей оценки, состояния и настроения.
10. Есть несколько важных понятий: неявка и отмена (или перенос) консультации.
- Неявка означает, что клиент не явился в назначенное время и не предупредил.
- Отмена или перенос означает, что консультация отменяется или переносится на другое время.
- Несвоевременная отмена (или перенос) – это отмена (или перенос консультации) менее, чем за 24 часа.
11. Консультация может быть отменена или перенесена не позднее, чем за сутки. Если этого не произошло, то клиент оплачивает пропущенную сессию в размере 100% от стоимости.
12. Если консультант переносит или отменяет сессию менее, чем за 24 часа, следующая сессия будет для клиента бесплатной. Если консультант не пришел в назначенное время - следующая встреча будет для клиента будет бесплатной.
13. Если у клиента возникли финансовые затруднения, но он желает продолжить консультирование, он может обсудить этот с консультантом, чтобы найти компромиссное решение.
14. Отъезд (отпуск) и перерывы в сессиях:
- Клиент и консультант предупреждают друг друга о планируемом отъезде за 2 встречи.
- Консультант и клиент имеют право взять перерыв в работе в следующих случаях: на время ежегодного отпуска – до 30-ти календарных дней; во время календарных праздников и выходных; на время декретного отпуска по уходу за ребёнком; по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
15. Экстренные звонки:
Если клиенту потребуется экстренная психологическая помощь, он может позвонить консультанту по телефону, указанному для связи. Экстренная психологическая поддержка по телефону имеет длительность до 30 минут и оплачивается в размере 50% от стоимости обычной консультации. В случае необходимости экстренно поговорить, клиент пишет сообщение о необходимости разговора, дожидается ответа о готовности консультанта принять звонок. После разговора клиент оплачивает консультацию.
16. Завершение работы:
- Если клиент решает прекратить психологическую работу по собственной инициативе, то он обязуется уведомить об этом консультанта очно (не по телефону или смс) на одной из сессий. То же правило действует в случае, если предложение о завершении работы исходит от консультанта. Однако, процесс консультирования может быть завершен только по обоюдному согласию.
- После сессии, на которой клиент сообщает о прекращении консультирования, он обязуется посетить еще две сессии, необходимые для корректного завершения процесса консультирования.
- На последней завершающей сессии клиент и консультант подводят итоги совместной работы.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

1. Информация, полученная от клиента в ходе сессий, является абсолютно конфиденциальной и не подлежит разглашению.
2. Исключения составляют случаи обязанности консультанта раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждении уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу) и при направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну).
3. Консультант имеет право вести записи от руки в процессе сессии. Данные записи используются консультантом исключительно для последующего анализа и выстраивания наиболее эффективного построения последующих сессий.
4. Консультант имеет право производить аудио и видео запись сессии только с согласия клиента.
5. Клиент имеет право производить аудио запись сессий исключительно в целях личного анализа.
6. Консультант может использовать описание случая клиента исключительно без указания личных данных клиента:
- при преподавании и занятии научной деятельностью;
- в ходе супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
- в ходе интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
Клиент может звонить консультанту по номеру: 8 (916) 869 – 43 – 98 с 9.00 до 21.00.

Психолог может звонить клиенту по номеру: _____________________, с ____ до ____.
В случае, если клиент пропускает сессию и не выходит на связь, консультант имеет право позвонить следующим лицам, обладающим информацией о том, что клиент посещает консультанта для уточнения причины отсутствия клиента на сессии:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Нижестоящая подпись свидетельствует о моём согласии на психологическое консультирование в соответствии с изложенными выше правилами:

Психолог _____________/Березнюк Вероника Юрьевна/

Клиент ______________/____________________________________________________/

Дата первой сессии: _______________________